Доставка та оплата

Гарантія

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживача", протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, покупець має право на обмін і повернення товару належної якості. Повернення грошових коштів здійснюється за сумою чека без урахування кур'єрської доставки в разі, якщо:

• товар не використовувався;
• якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, захисні плівки;
• збережений ярлик або бирка;
• товарний чек.

Гарантія НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ на дефекти, які виникли як результат:

• Недбалого або неналежного поводження Покупцем або перевізником з річчю.
• Дії екстремальних температур, розчинників, кислот, води.
• У разі виникнення потертостей, змін матеріалів і т.д. внаслідок нормального зносу.
• Зверніть увагу, що в разі виникнення дефектів, нанесених Перевізником, Продавець не несе відповідальність за їх виникнення. Покупець в такому випадку повинен звернеться в авіакомпанію по прильоту з вимогою про виплату компенсації.

Гарантійний термін на валізи (Згідно р.1 ст.7 п.2 Закону України «ТЗПС»)

Термін гарантії на валізи, відповідно до Держстандарту - 70 днів з дня покупки. Але, якщо валізу перевантажили, виробник або продавець відповідальності за поломку не несе.

Гарантійний термін на сумки, рюкзаки і гаманці (згідно р.1 ст.7 п.2 Закону України «ТЗПС»)

Сумки господарські, пляжні, дитячі і шкільні рюкзаки, вироби дрібної шкіргалантереї - 30 днів.

Важлива інформація щодо доставки товару:

Всі питання Ви можете задати нашим менеджерам по телефону або через форму зворотного зв'язку на сайті.

Просимо звернути увагу: приблизно за годину до обумовленого часу доставки кур'єр зв'яжеться з Вами по телефону, вказаному під замовлення товару та попередить про точний час свого прибуття. За адресою доставки час очікування кур'єра складає не більше 20 хвилин.

Увага! Якщо на момент фактичного отримання замовлення Ви відмовляєтесь від покупки, Вам необхідно буде оплатити вартість її доставки. Доставка оплачується тільки якщо кур'єр прибув в обумовлений час, а доставлений товар має належну якість.

Будь ласка, вкажіть під час замовлення де саме Вам буде зручніше забрати товар.

Доставка по Києву:

• пн-пт: з 11:00 до 20:00
• сб-нд: доставка не здійснюється
• Безкоштовна доставка по Києву здійснюється на товари, сумарною вартістю понад 2000 грн.
• Доставка товарів, сумарною вартістю до 2000 грн., становить 35 грн. (по Києву).
• В цілях безпеки наших кур'єрів доставка проводиться тільки на конкретну адресу (домашня, робоча) та з обов'язковим зазначенням Вашого контактного телефону. Передача товару покупцеві в метро, на вулиці, в магазині, в гаражі та інших подібних місцях не проводиться.

Доставка по Україні:

Шановні клієнти, зверніть увагу!

• Придбаний Вами товар не включає в себе вартість доставки. Цей платіж здійснюється покупцем, згідно тарифів перевізника «Нова пошта».
• Відправка замовлень на суму від 15000 грн. здійснюється лише за передплатою.
• Замовлення на суму від 15000 грн. доставлені у відділення або кур'єром «Нова пошта» можно отримати лише за наявності паспорта громадянина України.
• Більш детально з тарифами доставки Ви можете ознайомитися на сайті «Нова пошта», для цього нажміть на логотип.
• Ваше замовлення буде відправлене протягом трьох робочих днів.

Дякуємо за розуміння.

Прийом товару при доставці:

• Під час отримання товару переконайтесь, будь ласка, в тому, що доставлений товар відповідає замовленому та зазначеному в накладній.
• Серійні / ідентифікаційні номери товару (при їх наявності), що зазначені на товарі, на фірмовій упаковці товару (якщо це передбачено виробником), а також у товарній накладній - повинні співпадати.
• Якщо зовнішній вигляд товару, його кількість, колір, якість та інші характеристики Вас влаштовують, розпишіться, будь ласка, в товарній накладній та гарантійному талоні, передайте готівкові гроші кур'єру та отримайте товар.
• Разом з товаром Покупець отримує товарний чек і офіційний гарантійний талон.

Повернення та обмін товару регламентуються Законом про захист прав споживачів.

Наш девіз: Клієнт завжди правий!

Оплата:

Оплата здійснюється:

1) Готівковий розрахунок:

• кур'єру при отриманні;
• післяплатою (тільки для замовлень на суму до 15000 грн.) через сервіс доставки «Нова пошта»;
• через платіжні термінали.

Оплата готівкою при отриманні товару можлива в місцях видачі товару в регіональних представництвах.
Оплата здійснюється виключно у національній валюті. На підтвердження оплати ми видаємо Вам товарний чек.

2) Післяплата:

Післяплатою через сервіс доставки за місцем видачі, згідно тарифів перевізників:

• «Нова пошта».

3) Безготівкові розрахунки:

• через термінали самообслуговування;
• через інтернет сервіси прийому платежів;
• шляхом переказу коштів з рахунку компанії на рахунок до нас.

Реквізити для оплати АТ «УКРЕКСІМБАНК»:

ВАЖЛИВО! Обов’язково вкажіть номер Вашого замовлення як призначення платежу.

• ЕН-АЙ-ЄС, ТОВ
• МФО 322313
• Розрахунковий рахунок 26000000022364
• ЄДРПОУ 32531992
• Призначення платежу - номер Вашого замовлення.

Після сплати обов’язково зателефонуйте нам за безкоштовним номером 0 (800) 60-44-71 або надішліть e-mail на адресу [email protected]

Дякуємо за Ваше замовлення!

Офіційний імпортер продукції Karbonn в Україні - компанія ЕН-АЙ-ЕС, ТОВ